Preguntas frecuentes
¡Estamos aquí para ayudarte!
Su bienestar es nuestra máxima prioridad.
Estamos tomando las máximas precauciones para garantizar una estancia segura y acogedora para todos nuestros huéspedes. Se han implementado medidas de prevención integrales en todo el hotel:Hay estaciones antibacterianas disponibles en todas las áreas comunes y privadas.
Se ruega a los huéspedes y al personal que mantengan el distanciamiento social en los espacios compartidos, incluida la sala de yoga, los restaurantes y la Carpa de la Gratitud.
Se han intensificado los protocolos de limpieza y desinfección, con especial atención a las superficies de alto contacto.
Nuestro personal sigue estrictos procedimientos de higiene antes de ingresar a la propiedad.
Para obtener más información sobre nuestros protocolos mejorados de salud y seguridad, haga clic aquí para descargar el documento completo .
Sí. Por favor, contacte con Info@behoteles.com. Si planea reservar habitaciones individualmente, por favor, indique que viajará en grupo.
Amamos a nuestros amigos de cuatro patas, pero debido al frágil ecosistema en el que vivimos, pedimos amablemente a los huéspedes que dejen a sus mascotas en casa.
Sí, ofrecemos platos veganos, vegetarianos y sin gluten en nuestros menús, y la mayoría de nuestros platos se adaptan a intolerancias o alergias. Por favor, informe a su camarero sobre cualquier requisito especial o alergia alimentaria para que podamos preparar sus platos y bebidas favoritos sin riesgos.
Debido a la arquitectura orgánica del hotel, construida en madera, arena y concreto entre la selva, no recomendamos nuestro hotel para personas en silla de ruedas o con movilidad reducida. No dude en contactarnos para obtener más información o recomendaciones.
Ofrecemos estacionamiento gratuito para nuestros huéspedes con vigilancia las 24 horas y servicio de valet parking de 9:00 a 21:00, incluyendo carga para Tesla. Por favor, indique en su reserva si alquilará un coche para sus vacaciones. Quienes no se alojen en el hotel pueden usar el estacionamiento con un consumo mínimo de $200 por persona en el restaurante o el club de playa.
El Aeropuerto Internacional de Cancún se encuentra a 130 km del hotel, aproximadamente 2 horas por carretera. Podemos organizar un servicio de transporte privado para su comodidad, con opción de viaje de ida o de ida y vuelta. Debe solicitarlo, confirmarlo y pagarlo en su totalidad 48 horas antes de su llegada.
La política de cancelación dependerá del tipo de tarifa que elija; tenemos tarifas reembolsables y no reembolsables. Contacte a uno de nuestros agentes para obtener más información y encontrar la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades.
¡Nômade Temple Tulum Hotel da la bienvenida a todas las edades!
Sí, sería un honor para nosotros organizar un evento tan especial para usted. Para más información, contáctenos en events@nomadetulum.com
¡Sí! Puedes ir directamente al restaurante para que te atienda la anfitriona o reservar en cualquiera de nuestros restaurantes a través del siguiente enlace: https://bit.ly/3kgny35
Todos los eventos de bienestar son gratuitos para los huéspedes de los hoteles Nômade y Be Tulum, quienes tienen prioridad debido a nuestro aforo limitado. También pueden asistir a nuestras clases de yoga en el Santuario de Sanación Yäan. El costo es de $20 USD para visitantes externos y $10 USD para residentes locales, quienes también pueden participar. Para reservar, regístrese en: journeydesign@nomadetulum.com. *Tenga en cuenta que el costo de entrada para nuestras ceremonias de Temazcal es de $50 USD para visitantes externos. Los eventos pueden cancelarse sin previo aviso debido al mal tiempo.
¡Nos encantaría recibirte en el Beach Club! Tenemos un mínimo de $100 USD en comida y bebida por persona para visitantes externos. Las piscinas y la playa...
Las camas son sólo para huéspedes, pero tenemos cómodos sofás y pufs para que usted disfrute (sujeto a disponibilidad).
Estamos abiertos a recibir todas las solicitudes de eventos y determinaremos si es posible personalizar nuestros espacios. Para consultas, contacte con nuestro Coordinador de Grupos y Bodas: events@behoteles.com
Contamos con un programa completo y enriquecedor dedicado a la música, talleres y bienestar (yoga, meditación, respiración, etc.). Todos los eventos son gratuitos para los huéspedes de los hoteles Nômade y Be Tulum, quienes tienen prioridad según disponibilidad. *La entrada tiene un costo de $20 USD para visitantes externos y $10 USD para residentes locales. Para reservar, regístrese en: wellness.assistan-t@nomadetulum.com. *La entrada a nuestras ceremonias de Temazcal tiene un costo de $50 USD para visitantes externos. Los eventos pueden cancelarse sin previo aviso debido al mal tiempo.
Para más información:
Folleto: https://goo.su/pFyj
Sitio web: https://goo.su/EUCJz