Preguntas frecuentes
¡Estamos aquí para ayudarte!
Tu bienestar es nuestra principal prioridad, y estamos tomando las mayores precauciones para recibirte y asegurar una estadía segura para todos los visitantes.
Hemos implementado medidas detalladas de prevención dentro del hotel. Puedes encontrar estaciones antibacteriales en todas las áreas comunes y privadas; se pide a los huéspedes y al personal que mantengan el distanciamiento social en las áreas comunes, incluyendo la sala de yoga, restaurantes y carpa de gratitud; y la limpieza y desinfección ha aumentado en todos los espacios con énfasis en las superficies de contacto frecuente.
Nuestro personal también sigue estrictas medidas de higiene al ingresar a la propiedad, y contamos con asistencia médica de nuestros médicos permanentes en el lugar.
Si deseas conocer más sobre nuestros protocolos elevados, haz clic aquí para descargar el documento completo: https://goo.su/lpn0
Sí. Por favor, contacte con sales@nomadetulum.com. Si planea reservar habitaciones individualmente, por favor, indique que viajará en grupo.
Amamos a tus amigos de cuatro patas, pero debido al frágil ecosistema en el que vivimos, le pedimos amablemente a nuestros huéspedes que dejen a sus mascotas en casa.
Sí, ofrecemos platillos veganos, vegetarianos y sin gluten en nuestros menús, y la mayoría de nuestra comida se puede adaptar para intolerancias o alergias. Por favor, avise a su mesero de cualquier requisito especial o alergias alimentarias para que podamos preparar sus platillos y bebidas favoritos sin riesgo.
Debido a la arquitectura orgánica del hotel, de madera, arena y hormigón, construido entre la selva, no recomendamos nuestro hotel para personas en silla de ruedas o con problemas de movilidad. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más detalles o recomendaciones.
Hay estacionamientos públicos en el puerto de Chiquilá, el costo depende de la disponibilidad y la temporada.
El Aeropuerto Internacional de Cancún está ubicado a 2 – 2:30 horas del puerto de Chiquilá + 30 minutos para cruzar a la isla
La política de cancelación dependerá del tipo de tarifa que elijas; tenemos tarifas reembolsables y no reembolsables. Por favor, ponte en contacto con uno de nuestros agentes para obtener más información y encontrar la tarifa que mejor se adapte a ti.
Sí, nos honraría mucho organizar un evento tan especial para usted. Para obtener más información, póngase en contacto con: sales@nomadetulum.com
¡Sí! Puedes dirigirte directamente al restaurante para que te siente la anfitriona.
Todos los eventos de bienestar son gratuitos para los huéspedes del Nômade Temple Hotel, quienes tienen prioridad ya que operamos con capacidad limitada.
¡Nos encantaría recibirte en el Beach Club! Tenemos un consumo mínimo de $100 USD por persona para visitantes externos. Las albercas y camastros en la playa son exclusivos para huéspedes, pero contamos con cómodos sofás y almohadas tipo saco para tu disfrute (sujeto a disponibilidad).
Estamos abiertos a recibir todas las solicitudes de eventos y determinaremos si es posible personalizarlos en nuestros espacios de reunión. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro coordinador de grupos y bodas para consultar: sales@nomadetulum.com
Tenemos un programa completo y enriquecedor en el lugar dedicado a la música, talleres y bienestar (yoga, meditación, trabajo de respiración, etc). Todos los eventos son gratuitos para los huéspedes del Nômade Temple Hotel, quienes tienen prioridad según la disponibilidad. *Hay una tarifa de entrada de $20 USD para los visitantes externos y $10 USD para los locales. *Hay una tarifa de entrada de $50 USD para los visitantes externos para nuestra Ceremonia del Cacao, y los eventos pueden ser cancelados sin previo aviso debido al mal tiempo.
Sí. Nômade Temple Holbox es un hotel solo para adultos (+18). Cada detalle de la experiencia ha sido diseñado para quienes buscan desconectarse, relajarse y reconectar en un entorno íntimo frente al mar. Nuestras habitaciones, espacios de bienestar, restaurantes y experiencias están destinados exclusivamente a huéspedes mayores de 18 años.