Preguntas frecuentes
¡Estamos aquí para ayudarte!
Tu bienestar es nuestra principal prioridad, y estamos tomando las mayores precauciones para recibirte y asegurar una estancia segura para todos los visitantes. Hemos implementado medidas de prevención detalladas dentro del hotel. Las estaciones antibacterianas se pueden encontrar en todas las áreas comunes y privadas; se pide a los huéspedes y al personal que mantengan el distanciamiento social en áreas comunes, incluyendo el salón de yoga, restaurantes y tienda de agradecimiento; y la limpieza y desinfección ha aumentado en todos los espacios con énfasis en las superficies de contacto frecuente. Nuestro personal también sigue estrictas medidas de higiene al ingresar a la propiedad. Si deseas obtener más información sobre nuestros protocolos elevados, haz clic aquí para descargar el documento completo: https://goo.su/1pn0
Sí. Por favor contacte a sales@nomadetulum.com. Si planea reservar habitaciones de manera individual, por favor mencione que viajará en grupo.
Amamos a tus amigos de cuatro patas, pero debido al frágil ecosistema en el que vivimos, pedimos amablemente a nuestros huéspedes que dejen a sus mascotas en casa.
Sí, ofrecemos platillos veganos, vegetarianos y libres de gluten en nuestros menús, y la mayoría de nuestra comida se puede adaptar para intolerancias o alergias. Por favor, informa a tu mesero si tienes requisitos especiales o alergias alimentarias para que podamos preparar tus platillos y bebidas favoritos sin riesgos. Sí, ofrecemos platos veganos, vegetarianos y sin gluten en nuestros menús, y la mayoría de nuestra comida puede adaptarse a intolerancias o alergias. Infórmale a tu camarero de cualquier requisito especial o alergia alimentaria para que podamos preparar tus platos y bebidas favoritos sin riesgos.
Debido a la arquitectura orgánica del hotel, la madera, la arena y el concreto construidos entre la selva, no recomendamos nuestro hotel para personas con sillas de ruedas o movilidad reducida. Por favor, siéntete libre de contactarnos para más detalles o recomendaciones.
Ofrecemos estacionamiento gratuito para nuestros huéspedes con vigilancia las 24 horas del día y servicio de valet de 9am a 9pm, incluyendo carga para Tesla. Por favor indica en tu reserva si rentarás un automóvil para tus vacaciones. Los huéspedes que no estén hospedados en el hotel pueden utilizar el estacionamiento con un consumo mínimo de $200 por persona en el restaurante o beach club.
El Aeropuerto Internacional de Cancún está ubicado a 130 KM del hotel, aproximadamente a 2 horas por carretera. Podemos organizar un servicio de transporte privado para tu comodidad, ofreciéndote un viaje de ida o vuelta, el cual debe ser solicitado, confirmado y pagado en su totalidad con 48 horas de anticipación a tu llegada.
La política de cancelación dependerá del tipo de tarifa que elijas; tenemos tarifas reembolsables y no reembolsables. Por favor, ponte en contacto con uno de nuestros agentes para obtener más información y encontrar la tarifa que mejor se adapte a ti.
¡Nômade Temple Tulum Hotel da la bienvenida a todas las edades!
Sí, sería un honor para nosotros ser los anfitriones de un evento tan especial para usted. Para obtener más información, por favor póngase en contacto con sales@nomadetulum.com
¡Sí! Puedes dirigirte directamente al restaurante para que te siente la anfitriona o puedes hacer una reserva en el siguiente enlace para cualquiera de nuestros restaurantes: https://bit.ly/3kgny35
Todos los eventos de bienestar son gratuitos para los huéspedes de Nômade y Be Tulum Hotel, quienes tienen prioridad ya que operamos con cupo limitado. Los huéspedes también pueden asistir a las clases de yoga de nuestro Yäan Healing Sanctuary. Hay una tarifa de $20 USD para visitantes externos y de $10 USD para locales, quienes son bienvenidos a participar. Para reservas, favor de registrarse en:
journeydesign@nomadetulum.com
*Por favor tome en cuenta que hay una tarifa de entrada de $50 USD para visitantes externos en nuestras Ceremonias de Temazcal, y los eventos pueden cancelarse sin previo aviso debido al mal clima.¡Nos encantaría recibirte en el Beach Club! Tenemos un consumo mínimo de $100 USD por persona en comida y bebida para los visitantes externos. Las albercas y camastros en la playa son exclusivos para huéspedes, pero contamos con cómodos sofás y pufs para tu disfrute (sujetos a disponibilidad).
Estamos abiertos a recibir todas las solicitudes de eventos y determinaremos si es posible personalizarlos en nuestros espacios de reunión. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro Coordinador de Grupos y Bodas para consultar: sales@nomadetulum.com
Contamos con un programa presencial completo y enriquecedor dedicado a la música, los talleres y el bienestar (yoga, meditación, respiración, etc.). Todos los eventos son gratuitos para los huéspedes de Nômade y Be Tulum Hotel, quienes tienen prioridad según la disponibilidad.
*Hay una tarifa de entrada de $20 USD para visitantes externos y $10 USD para locales. Para reservaciones, por favor regístrese en: